Versand

Wenn Sie aus Deutschland bzw. aus der EU eine Bestellung im Onlineshop von Elena Gold Gallery aufgeben, genießen Sie als Kunde einen kostenlosen Versand. Elena trägt sehr gerne die Versandkosten und die Mitarbeiter von Elena Gold Gallery kümmern sich darum, dass Ihr neues Schmuckstück schnell mit DHL geliefert wird.

Für weitere Informationen zum Thema Liefertermine und Versand  gehen Sie bitte auf unsere Versand-Seite.

Rückgabe

Elena stellt ihre Kollektion mit größter Sorgfalt zusammen. Nur der schönste Schmuck und die besten Materialien sind gut genug. Aber um fair zu sein, der Geschmack ist unterschiedlich. Wenn Sie mit Ihrem neuen Schmuck nicht zufrieden sind, können Sie ihn zurückgeben.

Für alle Produkte gilt eine Bedenkzeit von 14 Tagen, die an dem Tag beginnt, an dem Sie das letzte Produkt Ihrer Bestellung erhalten. Der Rückgabeprozess muss innerhalb dieser Frist eingeleitet werden. Der Artikel kann zurückgegeben werden, wenn der Artikel: 

Wenn das Produkt die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, kann eine Abschreibung berechnet werden. Wenn das Produkt nicht mehr verkauft werden kann, kann die Abschreibung 100% betragen.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Warten Sie damit nicht zu lange!

Siehe unsere Garantie-Seite bei Zweifel bezüglich der Garantielaufzeit.

Für weitere Informationen zum Prozess einer Rückgabe aus Deutschland, Österreich, Schweiz oder anderen Ländern gehen Sie bitte auf unsere Rückgabe-Seite.