Garantie

Bei Elena stehen wir für qualitativ hochwertige Produkte. Sollte trotzdem unerwartet etwas mit Ihrem Artikel nicht stimmen, berufen Sie sich auf Ihre Garantie.

Bei Elena handhaben wir die folgenden Garantie-Laufzeiten:

• Zwei Jahre auf unseren Goldschmuck.
• Zwei Jahre auf unseren Silberschmuck.
• 1 Jahr auf unsere Accessoires.

Die Garantie gilt allerdings nicht für:

• Bruch.
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung des Käufers.
• Schäden aufgrund einer Änderung oder Reparatur durch Dritte.
• Schäden durch Wasser und / oder Feuer.
• Schäden durch normale Abnutzung, wie Kratzer.
• Verfärbung durch den natürlichen Säuregehalt der Haut.
• Verfärbung durch Verwendung von Wasser, Parfüm, Seife, Lotion oder Haarspray.
• Verfärbung durch chemische Reinigung.
• Verlust von Artikeln.
• Verlust der Rückseite der Ohrringe.
• Verlust von Steinen.